Términos y condiciones

1. Sobre Nile Reserve

Nile Reserve es una plataforma de viajes seleccionados centrada en viajes privados por el Nilo, experiencias en dahabiya cuidadosamente elegidas y recomendaciones de viaje personalizadas en Egipto.

Ayudamos a los huéspedes a descubrir experiencias privadas por el Nilo teniendo en cuenta el ambiente, la privacidad, el confort, el ritmo de la ruta, la ocasión y el estilo de viaje.

Nile Reserve no está concebida como una plataforma masiva de listados de cruceros. Nuestro papel es orientar, seleccionar, revisar y recomendar experiencias privadas por el Nilo adecuadas, con especial atención a que cada opción encaje con el viaje y genere confianza.

2. Contenido del sitio web

La información de este sitio web se ofrece con fines generales de orientación, inspiración y consulta.

Procuramos mantener el contenido preciso y útil, pero pueden cambiar aspectos como la disponibilidad, los precios, la asignación de embarcación, la dirección de la ruta, las inclusiones y exclusiones, la distribución de camarotes y las condiciones operativas.

Nada de lo publicado en el sitio web debe considerarse una reserva confirmada, disponibilidad garantizada ni una oferta final salvo que Nile Reserve o el proveedor de servicios autorizado correspondiente lo confirmen por escrito.

3. Códigos de experiencia

Nile Reserve puede utilizar códigos públicos de experiencia, como NR-HM, NR-KZ, NR-ES, NR-RZ, NR-KD o NR-SF, para presentar experiencias seleccionadas por el Nilo durante la navegación abierta por el sitio.

Estos códigos ayudan a los huéspedes a comprender el ambiente, la adecuación y el estilo de viaje de distintas experiencias privadas por el Nilo sin convertir el sitio web en un directorio público de proveedores.

Los detalles completos de la embarcación, las imágenes verificadas, la información sobre camarotes y capacidad y los datos del operador pueden compartirse de forma privada durante la fase de recomendación o propuesta, antes de que sea necesario realizar cualquier pago final de reserva.

4. Consultas y recomendaciones privadas

Al enviar una consulta, Nile Reserve puede solicitar datos como las fechas de viaje, el número de huéspedes, la ruta preferida, la ocasión, el rango de presupuesto y el estilo de viaje.

Utilizamos esta información para comprender el viaje y valorar qué experiencia puede ser la más adecuada.

Enviar una consulta no crea una reserva confirmada. Permite a Nile Reserve revisar la solicitud y responder con orientación, preguntas o una recomendación privada cuando corresponda.

5. Propuestas y disponibilidad

Toda propuesta compartida por Nile Reserve está sujeta a disponibilidad, viabilidad de la ruta, condiciones estacionales y confirmación por parte del operador o proveedor de servicios correspondiente.

Una propuesta privada puede incluir

• Experiencia o embarcación recomendada
• Nombre completo y perfil de la embarcación
• Imágenes verificadas, cuando estén disponibles
• Distribución de camarotes e información de capacidad
• Dirección de la ruta y ritmo del viaje
• Notas sobre la adecuación al viaje
• Inclusiones y exclusiones
• Base del precio
• Condiciones de pago
• Condiciones de cancelación
• Cualquier acuerdo especial o limitación

Una propuesta solo es válida durante el periodo indicado en ella.

6. Precios

Los precios pueden variar según las fechas de viaje, la temporada, el número de huéspedes, la dirección de la ruta, la disponibilidad de la embarcación, la configuración de los camarotes, el nivel de servicio, los traslados, los guías y las solicitudes especiales.

Salvo que se indique claramente lo contrario, los precios mostrados o comentados antes de confirmar una propuesta son orientativos y están sujetos a confirmación final.

7. Pagos y confirmación de la reserva

Una reserva no queda confirmada hasta que se hayan aceptado las condiciones de pago y se haya recibido el pago requerido conforme a la propuesta confirmada o al acuerdo de reserva.

El calendario de pagos, los métodos de pago aceptados, las condiciones de reembolso y las condiciones de cancelación se confirmarán en la propuesta privada o en los documentos de reserva.

Los huéspedes no deberían contratar servicios de viaje que dependan de esta reserva, como vuelos o alojamiento adicional, hasta que su experiencia por el Nilo haya sido confirmada por escrito.

8. Cancelaciones y cambios

Las condiciones de cancelación y modificación varían según la experiencia seleccionada, el operador, la temporada y las condiciones de la reserva.

Cualquier cargo de cancelación aplicable, regla de reembolso, condición para cambios de fecha o concepto no reembolsable se indicará en la propuesta confirmada o en las condiciones de reserva.

Si se solicitan cambios después de la confirmación, Nile Reserve hará todo lo posible por ayudar, pero dichos cambios pueden estar sujetos a disponibilidad, cargos adicionales o aprobación del operador.

9. Responsabilidades de los huéspedes

Los huéspedes son responsables de proporcionar información correcta y de prepararse adecuadamente para el viaje.

• Proporcionar nombres, fechas, tamaño del grupo y datos de contacto correctos
• Asegurarse de que pasaportes, visados y documentos de viaje sean válidos
• Comprobar los requisitos de entrada a Egipto
• Informar a Nile Reserve de requisitos alimentarios, de salud, accesibilidad, movilidad o necesidades familiares
• Respetar la cultura local, las instrucciones de la tripulación, las indicaciones de seguridad y las normas a bordo
• Contratar un seguro de viaje adecuado
• Llegar puntualmente a los traslados confirmados, al embarque y a los servicios programados

Nile Reserve no se responsabiliza de los problemas derivados de información incorrecta facilitada por los huéspedes o del incumplimiento de los requisitos de viaje.

10. Seguro de viaje

Nile Reserve recomienda encarecidamente que todos los huéspedes contraten un seguro de viaje adecuado antes de viajar.

Lo ideal es que el seguro cubra necesidades médicas, cancelación del viaje, retrasos, pérdida de pertenencias, asistencia de emergencia y cualquier actividad incluida en el viaje.

11. Salud, seguridad y requisitos especiales

Antes de la confirmación, los huéspedes deben informar a Nile Reserve de cualquier requisito relacionado con salud, movilidad, accesibilidad, alimentación, familia o seguridad que pueda afectar a la idoneidad de un viaje en dahabiya.

Algunas embarcaciones, puntos de atraque, rutas o lugares patrimoniales pueden presentar limitaciones físicas. Haremos todo lo posible por orientar adecuadamente, pero no todas las experiencias son necesariamente apropiadas para todos los huéspedes.

12. Operadores y proveedores de servicios terceros

Los viajes privados por el Nilo pueden incluir operadores de dahabiya seleccionados, guías, proveedores de traslados, hoteles u otros colaboradores locales de servicios.

Nile Reserve trabaja para recomendar experiencias adecuadas y facilitar la comunicación, pero determinados servicios pueden ser prestados por terceros independientes.

Cuando sean aplicables condiciones de terceros, se comunicarán o quedarán reflejadas en la propuesta privada o en las condiciones de reserva.

13. Imágenes y descripciones

Las imágenes, descripciones y notas de experiencias del sitio web tienen como finalidad transmitir el estilo, el ambiente y la adecuación de un viaje.

La distribución exacta, el mobiliario, los camarotes, la decoración, los menús, las rutas y los detalles a bordo pueden variar según la embarcación, la fecha, la temporada o las condiciones operativas.

Cuando corresponda, los detalles específicos y verificados se comparten de forma privada antes de la confirmación final.

14. Turismo responsable

Nile Reserve fomenta una forma de viajar respetuosa, consciente y sensible a la cultura local.

Durante todo el viaje, se espera que los huéspedes respeten a las comunidades locales, los lugares patrimoniales, los miembros de la tripulación, los entornos naturales y las tradiciones culturales.

15. Uso del sitio web

Al utilizar el sitio web, se acepta no hacer un uso indebido del mismo, no intentar acceder sin autorización, no copiar contenido para uso comercial sin permiso ni utilizarlo de forma que pueda perjudicar a Nile Reserve o afectar a otros usuarios.

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, diseño, marca, composiciones y presentación visual, pertenece a Nile Reserve o se utiliza con autorización, salvo que se indique lo contrario.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nile Reserve no se responsabiliza de pérdidas indirectas, alteraciones del viaje, casos de fuerza mayor, condiciones meteorológicas, medidas gubernamentales, incumplimientos de proveedores, retrasos del transporte ni circunstancias que escapen a un control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita derechos que legalmente no puedan ser limitados.

17. Fuerza mayor

Nile Reserve y sus colaboradores no se responsabilizan de incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos fuera de un control razonable, incluidos, entre otros, condiciones meteorológicas o del río, restricciones gubernamentales, huelgas, emergencias sanitarias, alteraciones del transporte, acontecimientos políticos, desastres naturales u otras circunstancias excepcionales.

18. Legislación aplicable y condiciones locales

Salvo que un acuerdo de reserva confirmado establezca otra cosa o que la legislación de consumo aplicable exija una norma diferente, estos Términos están concebidos para regirse por las leyes de Egipto.

Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, las demás partes seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.

19. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión más reciente se publicará en esta página.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.